Cosa dobbiamo fare in caso di smarrimento carta di credito? Dobbiamo innanzitutto stare tranquilli perché possiamo serenamente bloccare la carta, inoltre dobbiamo subito premunirci di fare denuncia presso carabinieri o polizia. Vediamo insieme tutte le incombenze che dovrete affrontare in caso di smarrimento di carta di credito e vediamo quanto può costarci un equivoco di questo tipo.
Perdere Carta di Credito: cosa fare se abbiamo perso la carta di credito o ce l’hanno rubata
Per prima cosa, senza esitazioni in caso di smarrimento o di furto della carta di credito dobbiamo subito contattare l’ente emittente e chiedere di bloccare la carta di credito.
Qui di sotto i numeri utili di 3 delle più grosse società che si occupano di carte di credito:
- assistenza Clienti MasterCard 800 870 866
- assistenza Clienti Visa 800 819 014
- assistenza Clienti AMEX 06 722801
Una volta applicato il blocco della carta, la carta è definitivamente fuori uso per chiunque, pertanto chi ne entra in possesso non può utilizzarla.
Smarrimento Carta quanto ci può costare e come funziona il rimborso
Come detto in apertura se avete smarrito la vostra carta o se qualcuno ha cominciato ad usarla in modo fraudolento e per un motivo o per l’altro, dei malintenzionati anche prima del blocco della carta di credito hanno iniziato ad usare illecitamente il vostro denaro dovete comunque stare tranquilli.
La legge italiana infatti (d.lgs. n. 11 del 27.01.2010) dice che ci rimetterete al massimo 150 euro se tali spese sono state effettuate prima del blocco.
Denunciare lo smarrimento della carta
Denunciare lo smarrimento della carta è fondamentale se vogliamo avere rimborsate le somme che ci sono state prelevate illecitamente prima del blocco. Dovete sapere che la denuncia deve avvenire entro e non oltre 48 ore dall’avvenuto smarrimento e/o furto e che solo presentando alla banca copia della denuncia (raccomanda a/o o invio a mano) potrete avere il rimborso delle somme sottratte in modo fraudolento.
E’ anche vero che la legge italiana è molto “permissiva” anche nei casi di denuncia tardiva, proprio perché il soggetto che ha subito l’illecito in moltissimi casi – e non per sua negligenza – avrebbe potuto accorgersi dello smarrimento e/o del furto in un secondo momento.
Altra cosa molto importante da sottolineare e da non prendere sotto gamba: appena il furto o lo smarrimento viene segnalato, decade la responsabilità del titolare per eventuali utilizzi illeciti della carta, quindi chi ha smarrito la carta di credito non può essere perseguito per eventuali reati commessi da chi ha utilizzato la tua carta.
Cosa fare con la nostra carta bloccata
Quando abbiamo la carta bloccata non ci resta che chiedere un’altra carta di credito alla società emittente, o ci rivolgiamo direttamente a loro o contattiamo la nostra banca di riferimento e attuiamo la procedura di attivazione carta di credito che all’incirca ci costerà 10/20 euro.
Attenzione a quando il blocco della carta avviene grazie all’intervento della stessa banca, pertanto è la medesima banca che blocca la nostra carta e di solito avviene per alcuni motivi specifici:
- attività fraudolenta del correntista
- correntista in rosso
- attività sospette sulla carta durante pagameni o comunque movimenazione di denaro online o a contatto con dei POS
Il blocco carta da parte della banca deve avvenire sempre previa comunicazione all’utilizzatore.
Sicurezza Carta di Credito e accorgimenti vari
In caso di smarrimento della vostra carta di credito come avete potuto notare non c’è bisogno di preoccuparsi, l’importante è bloccare repentinamente la carta.
Un consiglio che ci viene spontaneo darvi, se possibile, è quello di attivare i servizi di alert via mail o sms della banca connessi alle operazioni della carta, come del resto vi consigliamo di tenere sempre sotto controllo l’estratto conto della vostra carta di credito per poter analizzare eventuali movimenti sospetti.
In secondo luogo tenete sempre distanti dalla portata di estranei il PIN della vostra carta e tenete sempre a portata di mano una fotocopia dei dati utili della carta, vi potrebbero appunto servire in caso di smarrimento della vostra carta.
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